绥化台商区成功医院立足于绥化台商区,与绥化市新行政中心隔江相望,北有沈海高速公路、泉三高速公路南惠支线、福厦铁路、漳泉肖铁路和国道324线,南有秀涂港区、后渚大桥、百崎大桥、绥化湾跨海大桥等大型跨江、跨海大桥。按国家三级医院规模筹建,占地60余亩,设计床位500张,拥有核磁共振、螺旋CT、电子胃镜、宫腹腔镜等先进设备;覆盖四镇一区,72个行政村;几年来,绥化台商区成功医院在区主管部门的的带领下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,积极响应卫生部关于“加强医疗卫生系统信息化建设”的号召和要求。立足绥化台商区医疗卫生事业,着眼全国医疗市场动态,先后建立起北京、上海、浙江等地专家远程会诊中心;承担新区急救、公共卫生事件等任务,建立覆盖港区、辐射周边的医疗服务圈,使新区人民群众足不出县就可以享受到北京、上海等著名医院权威专家的诊断,大大减少了误诊误治现象的发生,方便了全区人民就医保健;医院除加大对基础设施建设外,并引进国内知名专家坐诊或指导临床业务,并实行无假日医院,开设急诊急救绿色通道、惠民一站式服务;开展了急诊急救科、预防保健科、数字影像中心、检验中心、层流手术室及ICU病房等30多个临床医疗和辅助科室;建立了一支技术强、服务优、队伍精、结构合理的人才队伍;同时还将定期举行大型义诊活动,送医药送健康下乡等活动,为广大父老乡亲免费服务;承担区域三无人员无偿救治,绥化台商区成功医院狠抓队伍建设和业务管理, 自2010年至今,先后接待各类病人约120960人次,其中急诊急救病人5132车次,宫腹腔镜微创手术患者6763例,不孕不育患者1675例,治愈率达95%等;经调查回访,对工作满意率保持在98%以上。
在改进医德医风中创先争优,在服务行业中树立新风
坚持把“改进医德医风,树立医院良好形象”作为创先争优活动的重要内容,深入开展职业医德教育活动。一是抓好警示教育,增强自律意识。按照“三好一满意”的具体要求,结合医院特点,通过组织学习相关政策文件、通报典型案例、观看警示片、岗前教育和以“忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、廉洁行医”为主题的职业医德教育等活动,不断增强广大党员职工廉洁从医的意识。二是拓宽监督渠道,规范从医行为。把“以病人为中心,让病人满意”的服务宗旨贯穿于医疗服务的始终,采取设立举报箱、意见箱、投诉电话,每月服务质量调查,定期开展医德考评等各种监督措施,促进医德医风建设。
在便民惠民服务中创先争优,在奉献社会上打造品牌
始终把便民惠民、服务患者、奉献社会作为创先争优活动的最终落脚点,坚持医疗机构的公益性方向,努力打造“百姓医院、平价医院”的社会品牌。一是创新服务举措,让群众便捷就医。进一步优化服务流程,为患者提供便捷、高效、低廉的医疗服务。为了方便群众就医,在门诊大厅设立了导诊台,对患者就医、住院、检查、交费等环节进行全程跟踪服务,建立了总值班负责制,帮助患者随时解决困难。在护士站设置了便民服务箱,免费为患者提供针线、鞋刷、鞋油等日常用品。倡导人性化服务,让患者得到实惠。在追求发展的同时,医院更加注重社会效益和医院价值的体现,结合“为民服务创先争优”活动,千方百计提供惠民措施。医院急诊科24小时为患者提供120急救车免费接送服务,并开辟了特殊群体和危重病人绿色通道。定期组织义诊医疗队深入到农村、社区、企业开展义诊活动,受到了群众的一致好评。